Syarat & Ketentuan

1. Tentang Certifay

Certifay adalah platform yang mempertemukan peserta dengan penyelenggara pelatihan dan lembaga penerbit sertifikat. Certifay memfasilitasi proses pelatihan dan pendaftaran sertifikasi. Kewenangan asesmen dan penerbitan sertifikat berada pada lembaga penerbit yang tercantum di setiap program.

2. Akun

• Anda wajib memberikan data yang benar dan sesuai dokumen identitas. Data yang tidak sesuai dapat menyebabkan pendaftaran sertifikasi ditolak atau sertifikat dicabut.
• Satu akun untuk satu orang, dan hanya dapat aktif di satu perangkat pada satu waktu.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.

3. Pendaftaran dan berkas persyaratan

• Setiap pelatihan dapat mensyaratkan biodata lengkap sesuai KTP dan berkas tertentu. Semua berkas wajib diunggah sebelum melakukan pembayaran.
• Berkas diperiksa oleh admin Certifay. Jika ditolak, alasan penolakan akan ditampilkan, dan Anda dapat mengunggah ulang berkas yang sudah diperbaiki.
• Pendaftaran baru aktif setelah pembayaran diterima dan seluruh berkas wajib disetujui.
• Kuota tiap jadwal pelatihan terbatas dan dihitung berdasarkan urutan pembayaran.

4. Harga dan pembayaran

• Harga yang tertera adalah harga final dalam Rupiah. Potongan harga affiliate hanya berlaku untuk program tertentu, bila Anda datang melalui link affiliate atau memasukkan kode affiliate saat checkout.
• Pembayaran diproses melalui payment gateway. Tagihan yang belum dibayar dalam 24 jam otomatis kedaluwarsa, dan Anda perlu membuat pesanan baru.

5. Pembayaran DP (uang muka)

• Pembayaran DP hanya tersedia untuk pelatihan yang mencantumkan opsi DP. DP tidak tersedia untuk Kelas Online.
• Setelah DP diterima, Anda sudah terdaftar di pelatihan dan mendapatkan informasi akses kelas.
• Sisa pembayaran dilunasi melalui tombol Bayar Pelunasan di menu Riwayat Transaksi. Sertifikat hanya diterbitkan setelah pembayaran lunas.

6. Refund dan pindah jadwal

Pelatihan (online, offline, hybrid)

• Refund dapat diajukan paling lambat 7 hari kalender sebelum tanggal mulai pelatihan. Dana yang dikembalikan adalah jumlah yang sudah Anda bayar (termasuk DP), dikurangi biaya administrasi dan biaya transaksi payment gateway yang sudah terpotong.
• Jika kurang dari 7 hari sebelum pelatihan dimulai, atau pelatihan sudah berjalan, pembayaran tidak dapat direfund. Anda dapat pindah jadwal satu kali ke jadwal lain dari pelatihan yang sama, selama kuota masih tersedia.

Kelas Online

• Refund dapat diajukan dalam 7 hari sejak pembelian, selama belum ada materi yang Anda buka. Setelah materi diakses, pembelian tidak dapat direfund.

Pembatalan oleh penyelenggara

• Jika pelatihan dibatalkan atau diundur oleh Certifay atau penyelenggara, Anda dapat memilih refund penuh sebesar jumlah yang sudah dibayar, atau pindah ke jadwal lain.

Cara mengajukan

• Ajukan melalui WhatsApp 0851-9652-3669 dengan menyertakan nomor pesanan (lihat menu Riwayat Transaksi) dan alasannya.
• Refund yang disetujui dikembalikan paling lambat 14 hari kerja setelah persetujuan.
• Hasil asesmen "Belum Kompeten" bukan merupakan alasan refund.

7. Asesmen dan sertifikat

• Asesmen dilaksanakan sesuai skema sertifikasi, misalnya ujian online, wawancara, praktik, atau observasi. Hasilnya dinyatakan Kompeten atau Belum Kompeten. Jumlah kesempatan mengikuti ketentuan masing-masing skema.
• Penilaian kompetensi merupakan kewenangan asesor dan lembaga penerbit, dan tidak dapat diubah oleh Certifay.
• Sertifikat diterbitkan setelah Anda dinyatakan Kompeten dan pembayaran lunas. Masa berlaku mengikuti skema dan tercantum di sertifikat.
• Sertifikat dapat dicabut jika terbukti diperoleh dengan data atau berkas yang tidak benar. Status pencabutan akan terlihat di halaman verifikasi.

8. Ulasan

Ulasan hanya dapat diberikan oleh peserta yang telah menyelesaikan pelatihan, satu kali untuk setiap pendaftaran. Ulasan harus jujur dan sopan. Certifay berhak menyembunyikan ulasan yang mengandung SARA, spam, atau informasi pribadi orang lain.

9. Program affiliate

• Komisi hanya dihitung dari pesanan yang sudah lunas, lalu ditahan selama 14 hari sebelum dapat dicairkan. Komisi dibatalkan jika pesanan terkait direfund.
• Pembelian melalui link atau kode affiliate milik sendiri tidak menghasilkan komisi.
• Penarikan minimal Rp100.000 dan maksimal Rp10.000.000 per 24 jam, tanpa biaya penarikan, ke rekening atas nama yang terdaftar.
• Certifay berhak menangguhkan akun affiliate yang melakukan kecurangan.

10. Hak kekayaan intelektual

Materi pelatihan, video, dan soal latihan hanya untuk penggunaan pribadi peserta. Dilarang merekam, menyalin, menjual, atau membagikan materi atau akses akun kepada pihak lain.

11. Batasan tanggung jawab

Certifay berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan informasi program tetap akurat. Jadwal, lokasi, dan instruktur dapat berubah karena keadaan di luar kendali kami; perubahan tersebut akan diinformasikan kepada peserta. Sertifikat membuktikan kompetensi sesuai skema, dan tidak menjamin Anda diterima bekerja.

12. Perubahan dan hukum yang berlaku

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pengolahan data pribadi dijelaskan di Kebijakan Privasi.